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ようこそ！『森下仁丹本店サイト』へ。
『森下仁丹本店サイト』は、森下仁丹の商品をご購入いただけるオンラインショッピングサイトです。

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    森下仁丹本店サイトでは、ショッピングをご利用いただくにあたり、会員登録をお願いしております。

    登録は無料で、以下のサービスによって、毎回のご注文をスムーズにご利用いただけます。

    • 1.商品のお届け先の登録
    • 2.注文した商品の発送状況の確認
    • 3.今までの注文履歴の確認
    • 4.気になる商品、お気に入りの商品の登録
    • 5.定期お届け便の次回お届け日の確認、変更
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    退会をご希望の方はコールセンターまでご連絡ください。

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    メールマガジンを配信停止ご希望の方はこちらからログイン後、配信停止手続きをお願いいたします。

    ※お手続き完了後も、当社からの重要なお知らせにつきましては配信することがございますので予めご了承ください。

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    インターネットに接続できる、以下の条件を満たした環境であれば、基本的には当サイトがご利用いただけます。

    ■閲覧・動作推奨ブラウザについて

    本サイトを快適にご利用いただくためには、以下のブラウザのご利用を推奨いたします。

    【パソコンでのご利用】
    Microsoft Windowsをご利用の場合
    Windows 11以上
    ・Microsoft Edge 最新版
    ・Mozilla Firefox 最新版
    ・Google Chrome 最新版

    【スマートフォンでのご利用】
    ・iOS17.4.1以上（Safari）最新版
    ・Android13以上（Google Chrome）最新版

    ※推奨環境下においても、お使いの端末、ブラウザとOS、プラグインの組み合わせ等により、
    一部表示不具合や一部機能がご利用になれない場合がございます。     ※推奨環境を満たしていない場合、機能の一部が正しく動作しない場合があります。 ※ブラウザは各OSの最新版を推奨しています。 ※JavaScriptを使用しております。JavaScriptが｢有効｣になっている必要があります。 ※Cookieを使用しております。Cookieを受け入れる(有効にする)設定になっている必要があります。

  • メールの受信設定について

    携帯電話などで、迷惑メール対策の機能を利用されている場合、｢森下仁丹本店｣のメールを受信できない設定になっているおそれがあります。｢森下仁丹本店｣からお送りするメールのドメインは、下記の通りです。

    ｢@jintan.co.jp｣

    お手数ですが上記ドメインの受信許可設定をお願いします。

    携帯キャリアメールのメールアドレス(MMS)でご注文の場合、当社からお送りするメールの一部が文字化けするため、登録のメールアドレス変更をお願いしております。

  • ご利用規約

    当サイトのご利用の際には、『森下仁丹本店サイトご利用規約』、『森下仁丹本店総合規約』および『森下仁丹本店 定期お届け便規約』をご覧ください。当サイトからご注文いただいたお客様には、各規約のすべてにご同意されたものとみなします。

  • 個人情報の取り扱いとセキュリティーについて

    個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)を採用しています。なお、セキュリティーやお客様の個人情報取り扱いの範囲等については｢プライバシーポリシー｣を併せてご参照ください。

お支払いアイコン お支払いについて

  • お支払い方法の種類

    5つのお支払い方法からお選びください。

    ただし、お買い上げ合計金額30,000円(税込)※以上の場合は、(3)(4)(5)のお支払い方法でお願いいたします。

    ※お買い上げ金額は、各種割引後の合計金額(税込)とさせていただきます。

    (1)ゆうちょ銀行・郵便振込、コンビニ振込※電話で注文のお客様、または定期お届け便2回目以降のお届け時にお客様がご利用になるお支払い方法です。
    商品到着後1週間以内に、商品と同梱しております振込用紙にて、お近くのゆうちょ銀行・郵便局、又はコンビニエンスストアからお支払いください。

    ※金額を訂正されますとご入金ができませんのでご注意ください。 ※バーコード表示が無いもの、汚れ、破損による読み取れない振込用紙はコンビニエンスストアからのご入金はできませんのでご注意ください。

    (2)ベリトランス後払い（郵便局・コンビニ後払い）※ECサイト注文のお客様がご利用になるお支払い方法です。
    ●後払い手数料：無料
    ●利用限度額：30,000円（税込）
    ●払込票は商品とは別に株式会社SCOREより郵送されます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。
    ●代金債権とそれに付帯する個人情報は、包括的な決済サービスを提供する株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに譲渡・提供されたうえで、さらに同社から後払い決済サービスを提供する株式会社SCOREに対し、再譲渡・提供されますので、当該第三者への譲渡・提供に同意の上、お申込みください。
    【提供先の個人情報の利用目的】
    以下URL（個人情報の取扱いについて）よりご確認ください。

    株式会社DGフィナンシャルテクノロジー：
    https://www.dgft.jp/company/privacy/operation.html

    株式会社SCORE：
    https://corp.scoring.jp/privacypolicy/

    【提供する個人情報】：氏名、電話番号、住所、Eメールアドレス
    ※個人情報には該当しない、購入商品や取引金額等の決済データも専用システムにて提供されます。
    ●株式会社SCOREが行う与信審査の結果により、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ●株式会社DGフィナンシャルテクノロジー、株式会社SCOREの詳細は以下よりご確認ください。

    ・株式会社DGフィナンシャルテクノロジーについてhttps://www.veritrans.co.jp/

    ・株式会社SCOREについて
    郵便局・コンビニ後払いはアプリでも簡単にお支払いできます
    ●以下の場合、後払い決済をご利用いただけません。予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め（郵便局または営業所での引き取り）を指定して行う発送
    ・商品の転送を指定して行う発送
    ・郵送先住所が「病院」「ホテル」「学校」である場合、郵送先の名義が当該病院等の職員以外となっている状態で行う発送
    ・鉄道の駅前など、公共の場所に設置された宅配・集荷ボックスを郵送先として行う発送
    （マンション等の集合住宅または一軒家に、当該住居の住居者のために設けられた宅配ボックスは除きます）
    ・コンビニエンスストア店頭での受け渡しを指定して行う発送
    ●個人情報の提供に関する問い合せ先：森下仁丹株式会社 法務部
    電話番号：06-6761-1131（代） （平日 8：40～17：20、土・日・祝を除く） e-mail：privacy@jintan.co.jp
    ●ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
    ・LINEPay請求書支払い・楽天銀行コンビニ支払いサービス（アプリで払込票支払）
    ・ｄ払い請求書払い・ファミペイ請求書支払い・楽天ペイ

    ■定期商品のご注文でお支払い方法を＜ベリトランス後払い＞希望のお客様へ
    定期商品のご注文でお支払い方法を＜ベリトランス後払い＞にされた場合、
    初回ご注文時は株式会社DGフィナンシャルテクノロジーが提供するベリトランス後払いをご利用いただき、2回目以降のご注文では当社が提供する後払いをご利用いただくこととなります。
    初回ご注文時と2回目以降のご注文時では、払込票発行元とご請求に関する問い合わせ先などが異なりますので、予めご了承のうえでご注文ください。
    尚、初回注文時のベリトランス後払いに関する注意事項は上記内容をご確認ください。
    特に初回のベリトランス後払いをご利用いただく際は、当社から株式会社DGフィナンシャルテクノロジーへ個人情報の提供が発生しますので、内容を必ずご確認いただき同意のうえでお申込みください。

    (3)代金引換
    商品と引き換えに、代金を配送員にお支払いください。
    食品等のメーカー直送に関しましては、代金引換はご利用いただけません。

    ※お買い上げ金額は、各種割引後の合計金額(税込)とさせていただきます。

    (4)クレジットカード(1回払い)
    下記カードマークがついたクレジットカードであればどのカードでもご利用可能です。

    • JCB
    • VISA
    • MASTER
    • UC
    • NICOS
    • AMERICAN EXPRESS
    • APLUS
    • DINERS CLUB

    ご登録者名以外の他人名義のクレジットカードによるお支払いは受付いたしません。
    クレジットカード番号を入力し、エラーになった際は、お手持ちのカード会社へ直接お問い合わせください。

    カード登録時やご注文時に、カード番号の有効性（カード番号が使えるか）を確認することがあります。
    デビットカードやプリペイドカードご利用の場合は、少額の即時お引落としが発生しますが、一定期間後にカード会社より返金されます。
    返金までの期間や返金に関するお問い合わせは、お手持ちのカード会社へ直接お問い合わせください。

    (5)Amazon Pay
    Amazon Payは、Amazonアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。
    ご利用いただくには、Amazonアカウントと森下仁丹本店サイトとの連携が必要となります。


    ※Amazon Payでのご注文にはAmazonアカウントが必要です。
    ※Amazonポイントは付与されません。また、Amazonポイントはお支払いにご利用いただけません。
    ※Amazon Payの場合、注文受付後も決済完了に至っていないため、ご登録のクレジットカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。
    ※お電話・ハガキ・FAXでのご注文にはご利用いただけません。
    ※通常購入商品をご購入の場合、Amazonで「既定の住所」に設定されている住所がお届け先となります。
    変更される場合は、Amazonのアカウントサービスより「既定の住所」の設定を変更ください。
    ※Amazon Payについての詳細はAmazon Pay公式サイトをご確認ください。
    ※Amazon Pay公式サイトへのお問い合わせはこちら。

  • ご注文者様の住所とお届け先が違う場合のお支払いについて

    お支払い方法に関係なく、ご注文者様の住所とお届け先が異なる場合はご注文者様の住所にご請求されます。あしからずご了承くださいませ。

    ※STEP2：ご注文方法選択画面の「お届け先」で一番上に表示される住所がご注文者様の住所です。

    ご注文時、お振込みを選択された方は、商品到着後、ご登録住所へ振込用紙を郵送させていただきます。
    また、海外からのお支払い(送金)はご遠慮ください。

    ※Amazon Payをご利用の場合、お客様が選択されたクレジットカードへご請求、お客様が選択されたお届け先に金額記載のお買い上げ明細が商品に同梱され届きます。

  • 領収書の発行について

    当社から通信販売をご利用のお客様には、領収書の発行はしておりません。
    あらかじめご了承くださいませ。
    以下の書類が税務上正規の領収書と認められますので、ご利用ください。

    ・ゆうちょ銀行・郵便振込、コンビニ振込
    ゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストアの受領印が押された払込受領証
    ・ベリトランス後払い（コンビニ後払い）
    コンビニエンスストアの受領印が押された株式会社SCOREから発行される購入明細書
    ・代金引換
    宅配業者が商品受渡し時に発行する受領証
    ・クレジットカード・Amazon Pay
    クレジットカード会社から発行される利用明細書

よくある質問（お支払いについて）

  • Q 領収書の発行希望ですが、手続方法を教えてください。

    A 当社から通信販売をご利用のお客様には、領収書の発行はしておりません。
    詳しくはこちら「領収書の発行について」をご参照ください。

  • Q クレジットカードの引き落とし日はいつになりますか。

    A カード会社によって引き落とし日が異なりますので、お手持ちのカード会社へ直接お問い合わせください。

  • Q 現在契約中の定期お届け便で使用しているクレジットカード情報を確認・更新したい。

    A お支払い方法を変更したい場合は、コールセンターまでお問い合わせください。

  • Q クレジットカード情報はどこで登録できますか。

    A 「ご注文内容確認」画面のクレジットカード情報入力欄の「クレジットカード番号を入力する」にチェックを入れていただくと、次回ご利用時にクレジットカード情報の入力の手間を省くことができます。

    ※2025年のサイトリニューアルに伴い、マイページからカード情報の登録・確認・編集は行えません。

  • Q 振込用紙の支払い期限が過ぎてしまった場合はどうすればいいですか。

    A 支払い期限を過ぎた場合でも、お手元の振込用紙を使ってお支払いが可能です。

  • Q 振込用紙を紛失してしまいました。再送はできますか。

    A 「ゆうちょ銀行・郵便振込、コンビニ振込」をご指定の場合は、コールセンターまでご連絡ください。
    「ベリトランス後払い（郵便局・コンビニ後払い）」をご指定の場合は、代金債権譲渡先の株式会社SCOREにご依頼ください。
    インターネットから、もしくはお電話でのお問い合わせをお願いいたします。
    フォームからのお問い合わせ https://www.scoring.jp/reissue/（24時間対応）
    お電話でのお問い合わせ 075-682-2106（受付時間 9:00～18:00：平日のみ）
    森下仁丹本店サイトでご購入の場合は、マイページの「購入履歴」画面にてご指定の決済方法をご確認いただけます。

  • Q 株式会社SCOREより払込用紙が届きました。これは何でしょうか。

    A 森下仁丹本店サイトで通常商品のご購入、または定期商品の1回目のお届けで、決済方法に「ベリトランス後払い（郵便局・コンビニ後払い）」をご指定の場合は、払込票は商品とは別に株式会社SCOREより郵送されます。
    振込用紙に記載の期日までに、郵便局・コンビニでお支払いください。

  • Q 商品は届きましたが払込用紙が入っていませんが、どうすればよいですか。

    A 以下の条件に該当した場合、払込用紙は商品に同梱されません。

    ①ご登録住所と別の住所をお届け先にご指定された場合は、
    商品とは別に、森下仁丹よりご登録住所に払込用紙が郵送されます。

    ②森下仁丹本店サイトで通常商品のご購入、または定期商品の1回目のお届けで、決済方法に「ベリトランス後払い（郵便局・コンビニ後払い）」をご指定の場合は、払込用紙は商品とは別に株式会社SCOREより郵送されます。

  • Q 前回使用したクレジットカードを使い注文するにはどうすればよいですか。

    A 「ご注文内容確認」画面のクレジットカード情報入力欄の「登録されたクレジットカードで支払う」にチェックを入れてください。

  • Q 本人認証サービス（3Dセキュア2.0）とは何ですか。

    A 本人認証サービス（3Dセキュア2.0）は、インターネット上でクレジットカード決済をより安全にご利用いただけるよう、「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」「Diners Club」の国際ブランド各社が推奨する、世界標準の本人認証方法です。
    クレジットカード決済時に、クレジットカード情報に加え、クレジットカード発行会社が必要と判断した場合、事前にご利用のクレジットカード発行会社でご登録いただいた認証方法にて本人認証を行うことで、クレジットカードの不正利用を防ぎます。
    ※ご利用のクレジットカードの本人認証サービスの対応状況、設定・認証の方法など詳細は、クレジットカード発行会社にお問い合わせください。

  • Q 「Amazon Payのご利用には当サイトの会員と紐づけが必要となります」のメッセージが表示されますが、どうすればよいですか。

    A Amazon Payご利用いただくには、Amazonアカウントと森下仁丹本店サイトとの連携が必要となります。
    初回Amazon Payご利用時に「ご注文内容確認」画面にて、森下仁丹本店サイトで登録しているパスワードを入力し、注文確定することでアカウントが連携されます。

お届けアイコン お届けについて

  • お届け方法の種類

    商品は、宅急便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。
    ご不明な点がございましたら、当サイトコールセンターまでお問い合わせください。

  • お届けまでにかかる日数

    通常、ご注文日より7営業日以内でお届けいたします(定期お届け便を除きます)。あくまでも目安ですので、在庫状況や交通事情・天候の悪化・お住まいの地域や配送状況、その他諸事情によりお届けが前後する場合がございます。
    また、品切れ商品に関しまして、商品入荷までしばらくお待ちいただく事になります。あしからずご了承くださいませ。

  • 配送日時指定

    通常購入の場合は商品購入日より5日先以降、定期お届け便ご利用の場合は商品購入日より7日先以降のご指定となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
    配送時間指定につきまして、以下の通りご指定可能です。
    (1)午前中 (2)14時～16時 (3)16時～18時 (4)18時～20時 (5)19時～21時
    ※ご希望のお届け日、時間帯に添えない場合がございます。
    ※GW期間、夏季休暇、及び年末年始のお届けについてはご指定できない場合がございます。

  • お届けに関するご注意

    • ・海外へのお届けはできません。また、ホテルやウィークリーマンションなどの移動先や出張先・私書箱など、お客様の所在を特定できず、確実な配達が確認できないお届け先への指定はできません。
    • ・ご注文時に、当社が指定する期間の範囲で、お客様のお届け日時をご指定いただけます。ただし交通事情、天災、その他のやむを得ない理由によりお届け日時がご希望に添えない場合もありますので、ご了承ください。
    • ・商品お届け時にお客様がご不在の場合は、配達員から不在票が投函されます。不在票には再配達の手順や問い合わせ先が記載されておりますのでお客様ご自身でご手配ください。ただし、その際の商品の劣化等によるトラブルには責任を負いかねます。
    • ・「営業所留め」「郵便局留め」の配送は行っておりません。
    • ・海外への商品お届けは受付しておりません。
      商品を国内にお届けしても、海外からのお支払い(送金)はご遠慮ください。
    • ・仁丹薬房取扱い商品(医薬品等)とそれ以外の通販商品を同時にご購入いただいた場合、ご購入商品によって、別便にてお届けさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

よくある質問（お届けについて）

  • Q 配送先を変更したい時はどうしたら良いですか。

    A コールセンターまでご連絡ください。

  • Q 注文後の日時指定の変更はどのようにすればよいですか。

    A 当社よりメール配信します「商品発送のご案内」をご確認のうえ、配送会社（ヤマト運輸）へ直接ご連絡ください。
    「商品発送のご案内」を受け取られていない場合は、コールセンターまで配送伝票番号をお問い合わせのうえ、配送会社（ヤマト運輸）へ直接ご連絡ください。

  • Q 配送状況はどこで確認すればよいですか。

    A 当社よりお送りします「商品発送のご案内」をご確認のうえ、ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムをご利用ください。
    「商品発送のご案内」を受け取られていない場合は、コールセンターまで配送伝票番号をお問い合わせのうえ、ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムをご利用ください。
    （https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko）

  • Q 定期発送前（変更可能期間）にメールでお知らせはありますか。

    A 申し訳ございません。あいにく、対応しておりません。

  • Q 森下仁丹の商品を海外に送ることはできますか。

    A 海外へのお届けはできません。

  • Q 宿泊先のホテルで商品を受け取ることが可能ですか。

    A ホテルへのお届けはできません。

  • Q 登録先ではない住所に商品到着したのはなぜですか。

    A ご注文時にご指定した住所にお届けしております。詳しくはコールセンターまでご連絡いただくか、マイページの「購入履歴」画面にてお届け先住所をご確認ください。

  • Q 毎回宅配BOXとしたいのです。どこに入力しますか。

    A ご注文時に宅配BOXのご指定はできません。
    当社よりお送りします「商品発送のご案内」をご確認のうえ、ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムをご利用ください。
    「商品発送のご案内」を受け取られていない場合は、コールセンターまで配送伝票番号をお問い合わせのうえ、ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムをご利用ください。
    ※土日祝は、配送伝票番号のお問い合わせをお受けできない場合がございます。
    （https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko）

  • Q 返品・交換のお申し出は商品到着後、8日以内にフリーダイヤルへとありますが、フリーダイヤル以外に連絡方法はないのでしょうか。

    A お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。
    お問い合わせフォームはこちら

  • Q 商品の返品・交換はできますか。

    A お届けした商品やご注文条件によって異なります。
    詳しくは「返品・交換について」をご確認ください。

  • Q 商品の返品方法を教えてください。

    A 返品交換方法について、詳しくは「返品・交換について」をご確認ください。

送料アイコン 送料について

  • 送料、配達料について

    通常購入・定期お届け便とも、お買い上げ金額にかかわらず、1配送先1回配送につき一律200円(税込)を送料として頂戴いたします。
    キャンペーンまたは一部商品によっては、別途送料を設定する場合がございます。

ご注文アイコン ご注文について

  • ご注文方法の種類

    ご注文は、当サイト、電話、ハガキ、FAXで承っております。森下仁丹本店のご利用には、｢森下仁丹本店会員｣への登録をおすすめします。

    ◎当サイトのご注文 24時間受付
    ◎電話のご注文 0120-181-109 0120-181-109平日 9:00～21:00　
    土日祝 9:00～17:00
    ◎定期お届け便のご注文 0120-700-018 0120-700-018平日 9:00～21:00　
    土日祝 9:00～17:00
    ◎FAXでのご注文 0120-132-249
    24時間受付
    ◎医薬品
    薬局の管理および運営に関する事項
    一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項     		0120-388-688 0120-388-688平日 9:00～17:00
    ※お客様のお悩みやご予算に合わせて、定期お届け便や様々な商品をご案内させていただく場合がございます。
    ※お客様からのお電話はオペレーターのサービスおよび品質向上のため録音させていただく場合がございます。
    ※受付時間が短縮される場合がございます。

  • ご注文からご購入までの流れ

    下記手順でご注文いただけます。

    • 1）商品詳細ページで注文形態、内容量／サイズ、数量を選択し、｢買い物カゴに入れる｣ボタンをクリックします。
    • 2）サイト右上の買い物カゴアイコンをクリックすると買い物カゴに入れた商品を確認できます。
      買い物カゴ内で商品名、注文形態、内容量／サイズ、数量、金額をご確認ください。ご注文の削除や数量の変更もできます。
    • 3）買い物カゴでご注文内容確認後、｢ご購入手続きへ｣ボタンをクリックします。
      ベリトランス後払い（コンビニ後払い）、代金引換、クレジットカード払いをご利用の場合、｢新規会員登録｣ボタンをクリックし、必要項目を入力のうえ会員登録をお願いします。
      会員登録がお済みの方は、ログイン画面にメールアドレスとパスワードを入力のうえ、｢ログイン｣ボタンをクリックします。
    • 4）｢ご注文方法選択｣でお届け先、お届け情報、配送情報を入力し、「内容を確認する」ボタンをクリックします。
      選択可能な支払い方法については、
      ご利用ガイド｢お支払いについて｣をご確認ください。
    • 5）｢ご注文内容確認｣でご注文内容、各入力内容に問題がなければ、｢ご注文を確定する｣ボタンをクリックします。
      選択可能な支払い方法については、ご利用ガイド｢お支払いについて｣をご確認ください。
    • 6）注文番号が表示され、森下仁丹本店よりご登録のメールアドレスに注文受付のお知らせが届きます。
      注文受付メールの受信については、ご利用ガイドトップ｢メールの受信設定について｣をご確認ください。

  • Amazon Payをご利用の場合

    Amazonアカウントと森下仁丹本店サイトを連携をいただくと、Amazon IDでログインできるようになります。
    Amazon アカウントでログインするとAmazon Payのご利用が可能となり、Amazonに登録されているクレジットカード情報、住所をご利用いただけます。
    Amazonアカウントとの連携方法は、こちらをご覧ください。
    ※森下仁丹本店サイトにて初めてのご購入の場合は、森下仁丹本店サイトの会員登録をする必要があります。 ※以下のご注文にはご利用いただけません。
    ※すでに会員登録がお済みの方はご登録のメールアドレスでAmazonログイン画面からログインください。
    ※Amazon Payでのご注文にはAmazonアカウントが必要です。
    ※Amazonアカウントでログイン後お買い物の場合、支払い方法はAmazon Payとなります。
    当サイトのアカウントでログイン後お買い物の場合、Amazon Payをご利用いただけません。
    ※Amazon Payをご利用の場合、注文受付時と注文確定時にAmazon PayからAmazonにご登録のメールアドレスにお知らせが届きます。
    ※通常購入商品をご購入の場合、Amazonで「既定の住所」に設定されている住所がお届け先となります。
    変更される場合は、Amazonのアカウントサービスより「既定の住所」の設定を変更ください。
    ※1回のご注文につき、10種類以上商品をご注文いただけません。
    ※Amazon Payについての詳細はAmazon Pay公式サイトをご確認ください。
    ※Amazon Pay公式サイトへのお問い合わせはこちら。

  • 価格表示について

    商品価格は消費税等込みの総額表示です(小数点以下四捨五入)。送料や振込手数料、代引手数料などの金額は含まれていません。

  • 商品の欠品について

    商品のご用意につきましては十分にご用意しておりますが、万が一品切れの際はご容赦ください。また、商品を買い物カゴに入れていただいてから、お買い上げいただく間に品切れとなる場合もございます。予めご了承ください。

  • ご注文の成立について

    ご注文いただいた商品については、出荷(定期お届け便の場合は初回出荷)をもちまして、ご注文の承諾および売買契約の成立とさせていただきます。

よくある質問（ご注文について）

  • Q 注文後の各種変更（注文キャンセル、数量、注文商品の追加や変更、お届け日など）をしたい場合はどうしたら良いですか。

    A ご注文後の各種変更については、お受けできない場合がございます。詳しくは、コールセンターまでご連絡ください。
    また、注文確定後のキャンセルはいたしかねます。返品・交換につきましてはコールセンターまでご連絡ください。

  • Q 注文完了の自動配信メールが届きません。

    A 「uketuke@jintan.co.jp」からの受信がないかご確認ください 詳細につきましてはこちら「メールの受信設定について」もご参照ください。

  • Q 自動配信メールは再送していただけますか。

    A 自動配信メールの再送はいたしかねます。何とぞご容赦ください。

  • Q 先日注文をしましたが、定期で申込みをしたか、単品で注文したか分かりません。確認方法はありますか。

    A マイページの「購入履歴」画面をご確認ください。

  • Q 贈答用に包装してもらえますか。

    A あいにく、対応しておりません。

  • Q 注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか。

    A 通常、ご注文日より7営業日以内でお届けいたします。

  • Q 「商品を注文しました」と注文完了メールが届いていますが未着です。なぜ届かないのですか？

    A マイページにて「購入履歴」画面をご確認のうえ
    ご不明点があれば、コールセンターまでお問い合わせください。

返品交換アイコン 返品・交換について

  • 商品の返品・交換

    【商品不良・破損・配送間違いなどの場合】

    商品の瑕疵、配達時の事故等による破損・汚損等の発生やご注文いただいた商品や数量等に誤りがある場合には、商品到着後30日以内にコールセンターまでご連絡いただいたときに限り、返品・交換を承ります。
    交換の場合、商品をご返送いただいたのち、速やかに代替商品を発送させていただきます。
    その際のご返送と代替商品の配達にかかる費用は当社負担といたします。

    【お客様都合の場合】

    お客様のご都合による商品の返品は、商品到着後8日以内にコールセンターまでご連絡をいただき、当社がこれを承った場合のみ可能といたします。また、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料をご負担いただきます。
    ただし、特別な事情があると当社が判断できる場合は、商品到着後8日を超えた場合でも返品を受付ける場合があります。
    返品の際は、必ず必ず商品と一緒に「お買い上げ明細書」を入れてください。

    返送先
    〒571-0044
    大阪府門真市松生町6番19号
    ヤマト運輸株式会社内 森下仁丹通販商品返品交換係

  • 返品・交換に関するご注意

    以下に該当する場合の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。

    • ・商品到着後8日以内にご連絡がない場合
    • ・商品が開封後のもの
    • ・商品パッケージ開封後、ご使用になられた場合または原状回復ができない場合
    • ・商品が医薬品である場合
    • ・お客様の責任で商品に傷や破損、汚れ、紛失などが生じた場合
    • ・当社通販以外での購入商品
    • ・セット商品のうちの一部の返品
    • ・その他当社の指定する商品

    ご注文時に使用されたクーポンは再発行できません。

  • 返金について

    返品商品の到着後、当社の定める手続きによって返金を行います。
    返金の時期につきましても、当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただき、お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利についてはお支払い致しかねます。
    返金につきましては、コールセンターまでお問い合わせください。

定期お届け便アイコン 定期お届け便について

大事なのは、始めたよい習慣を続けること。
その都度ご注文いただかなくても、定期的に商品をお届けする「定期お届け便」をご用意しました。
便利でお得なサービスをぜひご利用ください。
森下仁丹は、続けるあなたの健やかな明日を応援します。

定期お届け便について詳しくはこちら
定期お届け便のご案内

よくある質問（定期お届け便について）

  • Q 次回の定期お届け便のお届け日や、お届けのサイクルを変更したいのですが…。

    A マイページ定期お届け便情報から次回お届け日やお届けサイクルの変更ができます。
    また、コールセンターにお申し付けいただくこともできます。
    マイページ 定期お届け便情報はこちら

  • Q 定期お届け便でご利用中のクレジットカード情報を変更したいのですが…。

    A 定期お届け便でご利用のクレジットカード情報（カード番号・有効期限など）は、当サイトでは変更いただけません。コールセンターまでお問い合わせください。

  • Q 定期お届け便とはなんですか。

    A 定期お届け便サービスとは、森下仁丹株式会社が、対象商品を定期的かつ継続的にご購入されることを希望するお客様に対し、ご指定の時期にお届けするサービスです。
    詳しくは、「定期お届け便利用規約」をご確認ください。

  • Q お届けのサイクルは自由に選べますか。

    A はい。お選びいただけます。「毎月・2ヵ月毎・3ヵ月毎」を選択できます。

  • Q 毎回のお届け日を指定することはできますか。

    A 定期お届け便の1回目のお届けは、ご注文時にご指定いただけます。
    定期お届け便の2回目以降のお届けは、1回目ご注文日よりお客様が選択されたサイクルでお届けします。

  • Q お届け回数の制限はありますか。

    A 特に回数の制限や期間はございません。

  • Q お支払い方法は何がありますか。

    A 「お支払いについて」をご参照ください。

  • Q 定期おまとめコースへの申込み方法を教えてください。

    A 各商品詳細ページから3個セット商品をご指定ください。

  • Q 複数商品を定期申込みしました。一緒に届きますか。

    A コールセンターまでご連絡ください。

  • Q 2商品をそれぞれ定期申込みしました。どうなりますか。

    A コールセンターまでご連絡ください。

変更

  • Q 商品の変更をしたい。

    A 現在の定期お届け便をご解約のうえ、新規お申込みをお願いいたします。

  • Q 定期お届け便の数量を変更したい。

    A ご購入数量を変更したい場合は、コールセンターまでお問い合わせください。

  • Q 定期お届け便の商品に追加で注文するにはどうしたらよいですか。

    A あいにく対応しておりません。

  • Q 支払い方法を変更したい。

    A お支払い方法を変更したい場合は、コールセンターまでお問い合わせください。

  • Q 次回のお届けを１回だけお休みしたい。

    A お電話でのご利用の際は、オペレーターにお申し付けください。
    サイトをご利用の場合は、マイページ「定期お届け便」へ進み、次回のお届け予定日をご変更ください。

  • Q お届け先の住所を変更したい。

    A お届け先を変更したい場合は、コールセンターまでお問い合わせください。

  • Q お届け日を延期したいが変更できない。

    A お届け予定日の前数日は、行き違いを避けるため、マイページからの変更・解約ができない期間がございます。コールセンターまでご連絡ください。

  • Q お届け日は変更できますか。

    A 定期お届け便の日にちをご変更の場合は、コールセンターまでご連絡ください。

解約

  • Q 解約方法を教えてください。

    A お電話でのご利用の際は、オペレーターにお申し付けください。
    サイトをご利用の場合は、マイページの「定期契約情報」画面の「解約はこちら」をクリックいただき、解約理由を選択のうえ、「解約する」ボタンをクリックしてください。

  • Q 森下仁丹から発送案内のメールが届きましたが、この発送分から解約はできますか。

    A あいにく、キャンセルを承ることができません。ご解約および、返品・交換につきましてはコールセンターまでご連絡ください。

  • Q 解約手続きができません。何か考えられる原因はありますか。

    A お届け予定日の前数日は、行き違いを避けるため、マイページからの変更・解約ができない期間がございます。詳しくはコールセンターまでご連絡ください。

特典について

  • Q 定期お届け便10%OFF特典はいつから適用されますか？

    A お電話から定期お届け便をお申し込みの場合は次回のご注文からご利用いただけます。
    お申し込み直後すぐには反映されません。反映状況はマイページにてご確認いただけます。

お問い合わせ窓口アイコン お問い合わせ窓口

  • お問い合わせの前に

    『森下仁丹本店サイト』で、お買い物のお困り事やご質問などがございましたら下記ページをご参照ください。

    森下仁丹本店サイトについて
    ご利用ガイドトップ

  • お問い合わせに関するご注意

    日本語以外のお問い合わせに関しましてはお答えできかねる場合がございます。
    If you have any questions, please ask in Japanese.We possibly cannot answer questions asked in English.

  • コールセンター

    解決しない問題やお問い合わせはコールセンターまでお問い合わせください。

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    ◎定期お届け便のお問い合わせ 0120-700-018 0120-700-018平日 9:00～21:00　
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    ◎医薬品
    薬局の管理および運営に関する事項
    一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項     		0120-388-688 0120-388-688平日 9:00～17:00
    ※お客様のお悩みやご予算に合わせて、定期お届け便や様々な商品をご案内させていただく場合がございます。 ※休業日・営業時間外のご注文・お問い合わせは翌営業日以降、順次対応させていただきます。
    お問い合わせ集中時には返答が遅れる場合がございますので、ご了承ください。

よくある質問アイコン その他のよくある質問

会員情報について

  • Q 登録はどのようにすればよいですか。

    A 会員登録画面から、お客様情報を入力いただきお手続きをお願いいたします。
    ご登録はこちら

  • Q 会員登録がうまく進みません。

    A 画面に表示されるメッセージ内容をご確認のうえ、再度ご入力ください。

  • Q 認証コードのメールが受信できません。

    A 携帯電話などで、迷惑メール対策の機能を利用されている場合、｢森下仁丹本店｣のメールを受信できない設定になっているおそれがあります。お手数ですが｢@jintan.co.jp｣の受信許可設定をお願いいたします。

  • Q 会員登録時に受信した認証コードメールに記載されているコードを入力したが、エラー画面が表示されました。

    A 認証コードが発行されてから40分以上経過している場合は、再度「会員登録」画面から認証コードの再発行を行ってください。

  • Q 「このメールアドレスはご利用いただけません。」と表示され、会員登録できません。

    A 入力されたメールアドレスは既に登録済みです。
    登録済みのメールアドレスでログインいただくか、別のメールアドレスをご使用ください。

  • Q 会員登録しましたが、森下仁丹本店サイト以外で購入した履歴が見れません。どうなっているのでしょうか。

    A 森下仁丹本店サイト以外で購入した履歴は、マイページには反映されません。

  • Q 過去の購入履歴が表示されないのですが…。

    A 過去5年以上経過した購入履歴は、マイページには反映されません。

  • Q 会員情報の統合はできますか。

    A 当社では、お客様情報を「お客様番号ごと」に管理しているため、別のお客様番号の情報を統合するしくみを設けておりません。
    ご不便をおかけしますが、何卒ご容赦ください。

  • Q 森下仁丹本店サイトで住所を変更しましたが、利用中の定期お届け便商品も新住所へ届きますか。何か手続きは必要でしょうか。

    A ご利用中の定期お届け便の配送先をご変更されたい場合は、コールセンターまでご連絡ください。

  • Q 毎回クレジットカード情報の入力は必要ですか？

    A クレジットカード情報入力欄下の「入力したクレジットカードを次回以降利用する」にチェックを入れるとクレジットカード情報の入力の手間が省けます。

ログイン

  • Q ログインできないのですがどうしたらいいですか？

    A 入力内容に誤りがある可能性があります。
    ID・パスワードの設定条件を確認し、再度お試しください。

  • Q 会員ID（メールアドレス）を忘れてしまいました。

    A 新規会員登録画面より、再度会員登録を行ってください。

  • Q パスワードを忘れてしまいました。

    A ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードを再設定ください。ログイン画面はこちら。

  • Q 「リニューアルに伴ってパスワードを再設定してください。」のメッセージが表示されました。

    A 2025年のサイトリニューアルに伴い、以前ご登録いただきましたお客様の個人情報は、新サイトに引き継がせていただいておりますが、お客様の大切な個人情報を守る観点から、パスワードの再設定をお願いいたします。

    ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードを再設定ください。
    ログイン画面はこちら。

  • Q メールアドレスを変更したのでログインできません。

    A 旧メールアドレスおよびパスワードでログイン後
    マイページの「メールアドレス変更」画面にて新しいメールアドレスに変更ください。

  • Q 会員情報を変更したいのですがどうのようにしたらよいですか。

    A マイページの「会員情報変更」画面より変更ください。
    マイページでアドレス帳や会員情報の住所変更をしても定期契約の配送先には反映されません。

  • Q 「このアカウントは現在ロックされています。後でもう一度やり直してください。」と表示され、ログインできません。

    A アカウントがロックされていますので、180分以上経過したあとにログインを行ってください。

パスワード再設定

  • Q パスワードを忘れてしまったのですが？

    A (1)ログインページのパスワード入力欄の下にある、｢パスワードをお忘れの方はこちら >>｣をクリックしてください。
    (2) ご登録いただいたメールアドレスを入力し、｢送信｣をクリックすると、ご登録いただいているメールアドレス宛へパスワード変更方法を記載したメールをお送りします。
    (3) 送信されたメールに記載されているURLからアクセスいただき、パスワードの再設定を行ってください。

会員情報の変更

  • Q 退会手続きはどうしたらよいのでしょうか。

    A 退会をご希望の方はコールセンターまでご連絡ください。

  • Q 退会するとメルマガやDMの配信も停止されますか。

    A メルマガやDMも配信停止されます。

  • Q 退会すると定期契約も解約となりますか。

    A 会員情報の退会をされても、ご契約中の定期お届け便は自動的に解約されません。
    退会をご希望の方は、マイページの「定期契約情報」画面にて定期お届け便の解約を実施のうえ、コールセンターまで退会のご連絡ください。

  • Q 過去含め、変更履歴は確認できますか。

    A マイページの「会員情報変更」画面より、現在ご登録いただいている情報をご確認いただけます。過去にさかのぼって会員情報変更履歴はご確認いただけません。

  • Q 会員情報の各種変更は、どこで行えばいいですか。

    A マイページの「会員情報変更」画面より、会員情報の変更が可能です。

各種サービスについて

  • Q メールマガジンを希望したいのですがどこで設定できますか。

    A マイページの「会員情報変更」画面より、「お得な情報をメールマガジンで受け取る」にチェックが入っているかどうかご確認ください。

  • Q メールマガジンが届きません。

    A 携帯電話などで、迷惑メール対策の機能を利用されている場合、｢森下仁丹本店｣のメールを受信できない設定になっているおそれがあります。お手数ですが｢@jintan.co.jp｣の受信許可設定をお願いいたします。

  • Q メールマガジンを停止したい。

    A お電話をご利用の際は、オペレーターにお申し付けください。
    サイトをご利用の場合は、マイページの「会員情報変更」画面より、「お得な情報をメールマガジンで受け取る」のチェックを外してください。

    ※お手続き完了後も、当社からの重要なお知らせにつきましては配信することがございますので予めご了承ください。

  • Q DMを止めて欲しい。

    A お電話をご利用の際は、オペレーターにお申し付けください。
    サイトをご利用の場合は、マイページの「会員情報変更」画面より、「お得な情報をダイレクトメールで受け取る」のチェックを外してください。

    ※お手続き完了後も、当社からの重要なお知らせにつきましては配信することがございますので予めご了承ください。

  • Q 誕生日クーポンを利用したいが、手続き方法が分かりません。
    または、お買い物画面に反映されません。

    A お電話でのご利用の際は、コールセンターにお申し付けください。
    誕生日クーポンは、お電話からのご注文に限ります。

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